POLÍTICAS DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES
• En el caso de reactivos, y medios de cultivo FROGGSLAB S.A. DE C.V. se reserva a no realizar cambios y devoluciones por cuestiones de seguridad.
• Las garantías en equipo solo aplican en condiciones normales de uso no incluidas fallas eléctricas.
• Los cambios en equipos eléctricos sólo re realizarán por fallas en vicios ocultos o defectos de fabricación.
• Para casos de pedidos incompletos o en mal estado físico, solicitar aclaración por escrito via mail al correo contacto@froggslab.com.mx, y será contactado por un asesor en un lapso no mayor a 4 dias hábiles.
• Los cambios y/o devoluciones podrán ser solicitados por escrito en un periodo no mayor a 15 días naturales a partir de la fecha de facturación, esta solicitud será valorada y autorizada por escrito por nuestro departamento de ventas en un plazo no mayor a 3 días.
• En caso de ser autorizado el cambio o devolución del equipo, éste será devuelto en las oficinas indicadas por el departamento de ventas con los empaques originales y en las mismas condiciones en que fué entregado.
• La devolución se realizará en un plazo no mayor a 15 dias posteriores a la autorización.
• Para cualquier duda o aclaración contactar al siguiente correo contacto@froggslab.com.mx