El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 3 a 5 días hábiles en la república Mexicana en productos disponibles de entrega inmediata, para productos no disponibles que se soliciten a produción de fabricante tendrán un tiempo de entrega de 2 a 3 semanas, usted puede consultar nuestras existencias en tiempo real contactándonos al teléfono 5518010660 o al correo contacto@froggslab.com.mx
La confirmación de recpción de tu pago será un día hábil después de haber realizado tu pago de lunes a viernes.
Si el pago de tu compra es confirmado el domingo o día festivo, el tiempo de entrega estará disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
La promesa de entrega pactada por parte de nosotros comienza a correr a partir de la aprobación del pedido, la cual se notifica a través de correo electrónico.
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a al transportista.
Para envios foráneos se ofrecen la opción de rastrear el envío mediante la consulta del número de guía en la página del transportista.
Para envios foráneos, el costo del envío será de 350 MXN en un envío estandar hasta 5 kg, para envios mayores a 5 kg éste dependerá del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.
Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes puedes comunicarte con:
- La línea de Servicio al cliente al 5518010660, (en horario de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm)
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